データの削除

matomete に保存されているご自身のデータの削除を求める方法をご案内します。

方法1：サービス内から削除する

1. matomete にログインします
2. 「アカウント」画面を開きます
3. 連携を解除したいSNSアカウントの「連携を解除」を押します

連携を解除すると、当該SNSアカウントのアクセストークンは直ちに削除され、以後そのアカウントへの投稿は行われません。

アカウントごと削除する場合は、同じ画面の「退会する」から手続きしてください。退会すると、投稿データを含むすべての情報が30日以内に削除されます。

方法2：Facebookの設定から連携を解除する

1. Facebookにログインします
2. 「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネス統合」を開きます
3. matomete を選び、「削除」を押します

この操作を行うと、当社が保持しているアクセストークンは無効になります。当社は無効になったトークンを検知した時点で削除します。

方法3：メールで依頼する

上記の方法がとれない場合、下記の宛先にご連絡ください。ご本人確認のうえ、削除いたします。

削除される情報

• SNSのアクセストークン（暗号化して保存されているもの）
• 連携先のアカウントID、アカウント名
• 投稿本文、画像の参照情報、投稿予定日時
• 投稿の送信結果および送信先の投稿URL
• ログイン用のメールアドレスとパスワードハッシュ

削除されない情報

• すでにSNS上へ公開された投稿そのもの。これは各SNS上に残ります。削除は各SNSの画面から行ってください。
• 法令により保存が義務づけられている取引記録